Política de Privacidade
Última atualização: Julho de 2026
1. Nosso Compromisso com a Privacidade
A Ritero Cafés Especiais leva a sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos os seus dados pessoais quando você visita nossa loja online ou realiza uma compra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Dados Coletados
Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos e oferecer a melhor experiência possível. Isso inclui:
- Dados de identificação: Nome completo, CPF, e-mail e telefone.
- Dados de entrega: Endereço completo para o envio dos seus cafés.
- Dados de pagamento: Processados de forma segura pelos nossos gateways parceiros. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
- Processar, faturar e despachar seus pedidos.
- Enviar atualizações de rastreio e confirmação de entrega via e-mail.
- Atender a solicitações de suporte e devolução.
- Ocasionalmente, enviar ofertas exclusivas de novos lotes de café (apenas se você optar por receber nossas comunicações).
4. Compartilhamento de Informações
Seus dados pessoais jamais serão vendidos. Eles são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação, como empresas de logística (Correios/Transportadoras) e provedores de pagamento homologados, que também cumprem rigorosas políticas de segurança.
5. Segurança dos Seus Dados
Nosso sistema utiliza criptografia ponta a ponta e protocolos de segurança (SSL) para garantir que todas as transações e informações de login trafeguem de forma segura e protegida contra acessos não autorizados.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de solicitar a qualquer momento o acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nosso banco de dados. Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos enviar um e-mail.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato através de: suporte@ritero.com.br.